Clik here to view.
Turkcell Global Bilgi, 15’inci çağrı merkezini Trabzon’da açtı
Turkcell’in müşteri ilişkileri hizmeti veren şirketi Turkcell Global Bilgi, Anadolu yatırımlarına bir yenisini daha ekleyerek ülke istihdamına katkı sağlamaya devam ediyor. Karabük ve Artvin çağrı...
View ArticleClik here to view.
Teşviki geri istiyor
Türkiye’nin en büyük çağrı merkezi şirketlerinden birisi olan Callpex’in bir süredir gündeminde yılsonu itibariyle biten ve devamı gelmeyen teşvik yasası var. Callpex Genel Müdürü Metin Tarakçı, diğer...
View ArticleClik here to view.
Callpex, 2013’te yüzde 25 büyüdü
Müşteri talep ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilebilen katma değerli dış kaynak çağrı merkezi hizmetleri sunan Callpex, 2013’te yüzde 25 büyüdü. Üç farklı lokasyonda, 1.600 çalışanı ile 30’un...
View ArticleClik here to view.
Çağrı merkezi sayısı yüzde 2.5 arttı
Türkiye’deki çağrı merkezi kullanım seviyesini ve mevcut çağrı merkezlerinin kapasitesini saptamak için gerçekleştirilen Türkiye Çağrı Merkezi Araştırması’nı yayımlayan Çağrı Merkezleri Derneği,...
View ArticleClik here to view.
Vodafone Türkiye, Urfa’da çağrı merkezi açtı
Vodafone Türkiye, müşteri ihtiyaçlarına mükemmel cevap verebilmek için hız verdiği yatırımlarına hizmet alanında bir yenisini daha ekledi. Türkiye’yi daha iyi bir geleceğe taşıma misyonuyla çalışan...
View ArticleClik here to view.
Türk Telekom evinizi taşıyor
‘Pratik Taşınma Programı’ ile evini taşımak isteyen tüm Türk Telekom müşterileri, bu hizmeti çok uygun koşullarla Türk Telekom üzerinden alabiliyor. Türk Telekom, şimdi de evini ve işini...
View ArticleClik here to view.
Çağrı merkezleri çok kanallı iletişim merkezlerine dönüşüyor
Günümüzde sosyal medyanın ve internet kullanımının her geçen gün artması, müşteri hizmetleri deneyimini farklılaştırıyor ve çok kanallı iletişimin önemini artırıyor. CMC, Oracle ürün ve hizmetleriyle,...
View ArticleClik here to view.
Teleperformance’a Avrupa’dan iki ödül birden
Dış kaynak CRM ve çağrı merkezi hizmeti servis sağlayıcısı Teleperformance, Avrupa Dış Kaynak Kullanımı Vakfı (EOA) tarafından Avrupa’nın en iyi dış kaynak hizmet sağlayıcısı seçildi. Aday...
View ArticleClik here to view.
Çağrı Merkezleri müşterileri aldıkları hizmetten memnun değil!
UNIQ, Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek sektörün nabzını ölçen bir araştırmaya imza attı. UNIQ tarafından Barem araştırma firmasına yaptırılan ‘’Türkiye Çağrı Merkezi Müşteri Deneyimi Araştırması’’...
View Article
